1. Qui je suis

L Optimise est l'entreprise de Laurence Desjardins, située à Saint-Bruno-de-Montarville, au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels je recueille, pourquoi, et comment je les protège, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Les renseignements que je recueille

• Quand vous réservez un appel diagnostic : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, son chiffre d'affaires annuel, son nombre d'employés, et ce que vous choisissez d'ajouter dans le formulaire.

• Quand vous m'écrivez par courriel ou par texto : vos coordonnées et le contenu de votre message.

• Quand vous visitez le site : des données techniques recueillies par Squarespace au moyen de cookies, comme les pages consultées, le type d'appareil et la région approximative. Je les consulte uniquement sous forme de statistiques.

3. Pourquoi je les utilise

• Préparer et tenir votre appel diagnostic.

• Faire un suivi avec vous et, si nous travaillons ensemble, gérer notre collaboration.

• Comprendre comment le site est utilisé, pour l'améliorer.

Je ne vends, ne loue et n'échange jamais vos renseignements personnels.

4. Qui y a accès

Je suis la seule personne à accéder à vos renseignements. Pour faire fonctionner mon entreprise, j'utilise deux fournisseurs : Google, pour l'agenda et le courriel, et Squarespace, pour l'hébergement du site. Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

5. Combien de temps je les garde

• Si nous ne travaillons pas ensemble : jusqu'à 12 mois après notre dernier échange, puis je les supprime.

• Si vous devenez client : pendant notre collaboration, puis pendant la période exigée par les règles fiscales et comptables.

6. Les cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et des cookies statistiques de Squarespace. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez aussi les supprimer en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.

7. Comment je les protège

Mes comptes sont protégés par des mots de passe et l'authentification à deux facteurs. L'accès est limité à moi seule.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à consulter les renseignements que je détiens à votre sujet;

• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;

• retirer votre consentement;

• demander leur suppression lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Écrivez-moi pour exercer ces droits : je vous réponds dans un délai de 30 jours.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Laurence Desjardins - laurence.desjardins@loptimise.com - 438 863-7937

10. Modifications

Je peux mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.